การดำเนินงาน
| O7 | แผนยุทธศาสตร์หรือแผนพัฒนาหน่วยงาน |
| O8 | แผนและความก้าวหน้าในการดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี |
| O9 | รายงานผลการดำเนินงานประจำปี |
| O10 | คู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ |
การให้บริการ
| O11 | คู่มือหรือแนวทางการให้บริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ |
| O12 | ข้อมูลสถิติการให้บริการ* |
| O13 | E–Service |